MODO DE SUPORTE ATIVO — Você está acessando a conta de Cliente (por Admin)
Painel Executivo
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Leads Hoje
Novos contatos do dia
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Conversas Ativas
Últimas 24 horas
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Follow-ups Pendentes
Aguardando reengajamento
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Agendamentos Hoje
Consultas/reuniões do dia
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Leads → Fechados
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Conexão WhatsApp
Escaneie o QR Code com o WhatsApp para conectar
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Funil de Vendas CRM
Arraste os cards entre colunas para mover leads no funil
Gestão de Leads
Exportar CSV
Exportar Excel (.xlsx)
Relatório PDF (imprimir)
Lead
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Etapa
Humor
Última Interação
Ações
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Cadastro de Pacientes
Fichas clínicas vinculadas aos contatos do WhatsApp
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Total de Pacientes
Fichas cadastradas
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Cadastrados Hoje
Novos registros
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Via IA
Cadastros automáticos
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Com Convênio
Plano de saúde
Filtrar:
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CPF
Nascimento
Convênio
Cadastro
Origem
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Paciente
Dados Cadastrais
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Últimas 30 mensagens do WhatsApp
Novo Cadastro Manual
Central de Conversas
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Status
AI Copilot
Assistente em tempo real para o vendedor
‹ Resumo do Lead
Selecione um chat para ver o resumo
’¡ Sugestões
Clique em ↻ para gerar sugestões
Nota Interna
Agenda MedFlow
Novo Evento
Analytics & Insights
Total de Leads
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Taxa de Conversão
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Forecast de Receita
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Aguardando Follow-up
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Taxa de No-Show
-
NPS Médio
-
Leads por Etapa do Funil
Distribuição de Humor
🔥 Top Leads Mais Quentes
Nenhum lead qualificado ainda
💰 Receita por Etapa
Sem dados de valor estimado
Total VendidoR$ 0
Forecast TotalR$ 0
Módulo Saúde
Lista de espera, no-shows, NPS e conformidade LGPD
Lista de Espera
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No-Shows
-
Custo No-Shows
-
NPS Médio
-
Adicionar à Lista de Espera
Paciente
Especialidade
Entrada na Fila
Status
Ações
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Pacientes com Mais Faltas
Sem dados.
Resumo de No-Shows
Sem dados.
Paciente
Consulta
Data
Custo Estimado
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NPS Score
-
Escala -100 a 100
Nota Média
-
De 0 a 10
Total de Respostas
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Avaliações recebidas
Últimos Comentários
Nenhuma avaliação ainda.
Base Legal Aplicada
LGPD Art. 11 — Dados Sensíveis de Saúde
Consentimento explícito e específico obrigatório para dados de saúde.
CFM Res. 1821/2007 — Prontúrios
Retenção obrigatória por mínimo de 20 anos.
Notas Clínicas ”’ Máxima Proteção
Nunca processadas por IA externa. Servidor local exclusivo.
Direitos do Titular (Art. 18)
Acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação.
Últimos Consentimentos
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Status de Consentimento dos Pacientes
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Base de Conhecimento
Arquivos que a IA usa para responder perguntas complexas dos clientes
Adicionar Documento
Arraste arquivos aqui ou clique para selecionar
Suporta .txt e .md (PDF em breve)
Documentos Carregados
Nenhum documento carregado ainda.
Adicione documentos para que a IA possa consultá-los.
Prompt da Assistente
Dicas para um prompt poderoso
Defina o nome e personalidade da assistente
Descreva os serviços da sua empresa
Defina regras de atendimento e horários
Inclua preços e informações frequentes
Defina critérios de qualificação do lead
Instrua sobre como coletar dados do cliente
Alterações no prompt reiniciam o histórico de todas as conversas.
Configurações
Integração com IA
Importante: Gere a chave pelo AI Studio, e não pelo painel do Google Cloud, para evitar bloqueios de faturamento e manter a cota 100% gratuita.
Modelo utilizado: gemini-3.6-flash (gratuito e recomendado para uso clínico)
Código do país + DDD + número, sem espaços
A cada quantos dias enviar o resumo para o Admin.
Horários de Atendimento
Estes horários bloqueiam a IA e o painel de criar agendamentos fora do expediente ou durante o almoço.
CRM Autônomo
Padrão: 7 dias. A IA envia uma mensagem de reengajamento automaticamente.
Personalize as etapas do seu funil de vendas. Padrão já preenchido se vazio.
Módulo Saúde
Renomeia leads para "pacientes" e ativa regras LGPD na IA
Automações Ativas
Confirmação 24h/2h antes
Lista de Espera automática
NPS após consulta
Acompanhamento pós-consulta
Sugestão de retorno
Profissionais da Clínica
Cadastre os profissionais da clínica. A IA perguntará com qual profissional o paciente deseja agendar (quando houver mais de um) e respeitará os dias de atendimento de cada um.
Nenhum profissional cadastrado. Clique em Adicionar.
Backup e Restauração
Gerencie as cópias de segurança do banco de dados do sistema localmente. Os backups salvam contatos, agendas, configurações e sessões.
Data/Hora
Arquivo
Tamanho
Ações
Buscando backups...
Respostas Rápidas
Mensagens pré-definidas para o operador humano. Use o botão âš¡ na tela de conversas ou digite / no campo de mensagem.
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Nova Resposta Rápida
Integração Google Agenda
Conecte ao Google Calendar para sincronizar agendamentos automaticamente.
Conectar Google Agenda